إنشاء روبوتات دردشة واستشاريين عبر الإنترنت

إنشاء روبوتات دردشة واستشاريين عبر الإنترنت

نحن نقدم خدمات فريدة لإنشاء روبوتات دردشة ومستشارين عبر الإنترنت باستخدام الذكاء الاصطناعي!

شركتنا هي مطور لنظام الذكاء الاصطناعي Qwerty AI ، والذي ، وفقًا للعديد من الخبراء والمدونين ، يتفوق على العديد من نظائره الحالية في قدراته.

هل ترغب في تثبيت مساعد عبر الإنترنت للذكاء الاصطناعي على موقع الويب الخاص بك وزيادة المبيعات؟ اتصل بنا وسنساعدك!

تم تصميم chatbot البسيط لمعالجة الطلبات النموذجية التي يتركها المستخدمون على مواقع الويب الخاصة بالشركات التي تقدم خدمات متنوعة. قد تتضمن الطلبات النموذجية القضايا المتعلقة بالعمليات التجارية في شركة معينة ، مثل معلومات التعريفات ، ووصف الخدمات الأساسية والإضافية ، والعناوين وجدول المكاتب ، والتعيين للاجتماع ، وما إلى ذلك. في حالة تفويض الزائر على الموقع ، من الممكن تقديم معلومات شخصية ، على سبيل المثال ، حالة الطلب من الحساب الشخصي. في بعض الحالات ، قد لا يتمكن الشات بوت من التعامل مع الطلب بسبب تعقيد السؤال أو استحالة التعرف على معناه. في هذه الحالة يمكن تضمين المشغل في مربع الحوار. من الواضح أن هذا المخطط يحرر موارد كبيرة للشركة ويسمح بدعم الجودة لمزيد من المستخدمين. إذا تم تصميم chatbot بشكل صحيح ، فسيفضل المستخدمون ذلك على قنوات الدعم الصوتي أيضًا. وفقًا لبعض التقديرات ، يستحوذ التنفيذ الناجح لبرنامج chatbot على ما يصل إلى 70٪ من إجمالي عدد الطلبات ، وتصل نسبة التوفير في دعم العملاء إلى 60٪ ، كما يصل الرضا عن خدمات المستشارين الافتراضيين إلى 70٪.

ينطوي اتجاه الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف مركز الاتصال الصوتي على التكوين الإلزامي لقائمة من استجابات المشغل النموذجية. لكن السؤال الطبيعي الذي يطرح نفسه هو ، لماذا تعهد هذا العمل بالتفاعل مع العميل بشأن القضايا النموذجية إلى المشغل ، بينما يمكن أن يؤديه روبوت محادثة بسيط بنفس النجاح؟

يعمل الذكاء الاصطناعي وخاصية قابليته للتكيف على توسيع قدرات روبوت المحادثة بشكل كبير. يصبح من الممكن تتبع التغييرات في العمليات التجارية للشركة من خلال تعديل استجابات روبوتات الدردشة لتحقيق رضا أكبر للعملاء. الأسئلة النادرة والمعقدة ، وكذلك إجابات المشغلين عليها تشكل تجربة الذكاء الاصطناعي. يصبح الجمع والتحليل الآلي لإحصائيات الدردشة أمرًا حاسمًا في تقييم نجاح إجراء تعديل chatbot. يتواءم الذكاء الاصطناعي مع هذه الوظيفة بشكل أفضل من الإنسان ، لأنه يخلو من الذاتية في التقييمات. كل هذا معًا يسمح لك بقطع جزء كبير من العمل الروتيني عن مديري ومحللي الشركة.

تقدم Qwerty Networks لأعمالك القوة الكاملة للذكاء الاصطناعي Qwerty AI. على عكس روبوتات الدردشة النصية البسيطة ، فهي تنفذ محادثات حوارية ، ولا تختلف جودة الاتصال كثيرًا عن محادثة الأشخاص. في معظم الحالات ، يكون العميل على يقين من أن العامل البشري يتواصل معه. لن يؤدي ذلك إلى نقل خدمة العملاء إلى مستوى جديد فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى زيادة الثقة في شركتك.