การสร้างแชทบอทและที่ปรึกษาออนไลน์

การสร้างแชทบอทและที่ปรึกษาออนไลน์

เราให้บริการเฉพาะสำหรับการสร้างแชทบอทและที่ปรึกษาออนไลน์ด้วยปัญญาประดิษฐ์!

บริษัท ของเราเป็นผู้พัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์ Qwerty AI ซึ่งตามที่ผู้เชี่ยวชาญและบล็อกเกอร์หลายคนกล่าวว่ามีความสามารถที่เหนือกว่าอะนาล็อกที่มีอยู่มากมาย

คุณต้องการติดตั้งผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ออนไลน์บนเว็บไซต์ของคุณและเพิ่มยอดขายหรือไม่? ติดต่อเราแล้วเราจะช่วยคุณ!

แชทบอทแบบธรรมดาออกแบบมาเพื่อประมวลผลคำขอทั่วไปที่ผู้ใช้ออกบนเว็บไซต์ของบริษัทที่ให้บริการต่างๆ คำขอทั่วไปอาจรวมถึงประเด็นที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทางธุรกิจในบริษัทใดบริษัทหนึ่ง เช่น ข้อมูลภาษี คำอธิบายบริการพื้นฐานและเพิ่มเติม ที่อยู่และกำหนดการของสำนักงาน การนัดหมายการประชุม และอื่นๆ ในกรณีของการอนุญาตผู้เยี่ยมชมบนไซต์ เป็นไปได้ที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น สถานะของคำสั่งซื้อจากบัญชีส่วนตัว ในบางกรณี Chatbot อาจไม่สามารถจัดการกับคำขอได้เนื่องจากความซับซ้อนของคำถามหรือความเป็นไปไม่ได้ที่จะรับรู้ถึงความหมายของคำถาม ในกรณีนี้ สามารถรวมโอเปอเรเตอร์ไว้ในไดอะล็อกได้ เห็นได้ชัดว่าโครงการนี้ทำให้ทรัพยากรของบริษัทมีเนื้อที่ว่างมากขึ้นและช่วยให้มีการสนับสนุนที่มีคุณภาพสำหรับผู้ใช้จำนวนมากขึ้น หากแชทบอทได้รับการออกแบบอย่างถูกต้อง ผู้ใช้จะชอบมากกว่าช่องทางการสนับสนุนด้วยเสียงด้วย จากการประมาณการบางอย่าง การใช้งานแชทบอทที่ประสบความสำเร็จนั้นใช้พื้นที่มากถึง 70% ของจำนวนคำขอทั้งหมด การประหยัดการสนับสนุนลูกค้าถึง 60% ความพึงพอใจกับบริการของที่ปรึกษาเสมือนจริงก็สูงถึง 70% ที่น่าประทับใจเช่นกัน

แนวโน้มของการเอาท์ซอร์สฟังก์ชันคอลเซ็นเตอร์ด้วยเสียงนั้นเกี่ยวข้องกับการสร้างรายการการตอบสนองโดยทั่วไปของผู้ปฏิบัติงาน แต่แล้วคำถามที่เป็นธรรมชาติก็เกิดขึ้น เหตุใดจึงมอบหมายงานนี้ให้มีการโต้ตอบกับลูกค้าในปัญหาทั่วไปแก่ผู้ปฏิบัติงาน ในเมื่อแชทบอทธรรมดาสามารถดำเนินการได้ด้วยความสำเร็จแบบเดียวกัน

ปัญญาประดิษฐ์และคุณสมบัติในการปรับตัวช่วยขยายขีดความสามารถของแชทบ็อตได้อย่างมาก การติดตามการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการทางธุรกิจของบริษัทสามารถทำได้โดยการปรับการตอบสนองของแชทบอทเพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจมากขึ้น คำถามที่หายากและซับซ้อน รวมถึงคำตอบที่เจ้าหน้าที่ดำเนินการสร้างจากประสบการณ์ของปัญญาประดิษฐ์ การรวบรวมและวิเคราะห์สถิติการแชทแบบอัตโนมัติมีความสำคัญอย่างยิ่งในการประเมินความสำเร็จของขั้นตอนการปรับแชทบอท ปัญญาประดิษฐ์รับมือกับฟังก์ชันนี้ได้ดีกว่าบุคคล เนื่องจากไม่มีความเป็นตัวตนในการประเมิน ทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณตัดส่วนสำคัญของงานประจำจากผู้จัดการและนักวิเคราะห์ของบริษัท

Qwerty Networks ให้ธุรกิจของคุณใช้พลังของปัญญาประดิษฐ์ Qwerty AI อย่างเต็มที่ ต่างจากแชทบอทแบบสคริปต์ธรรมดา ๆ มันใช้การแชทแบบโต้ตอบ คุณภาพของการสื่อสารไม่แตกต่างจากการสนทนาของผู้คนมากนัก ในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าจะแน่ใจว่าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานที่เป็นมนุษย์กำลังสื่อสารกับเขาอยู่ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ยกระดับการบริการลูกค้าของคุณขึ้นไปอีกระดับ แต่ยังเพิ่มความมั่นใจในบริษัทของคุณด้วย