Tạo bot trò chuyện và tư vấn trực tuyến

Tạo bot trò chuyện và tư vấn trực tuyến

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ độc đáo để tạo ra các bot trò chuyện và các nhà tư vấn trực tuyến với trí tuệ nhân tạo!

Công ty chúng tôi là nhà phát triển hệ thống trí tuệ nhân tạo Qwerty AI, theo nhiều chuyên gia và blogger, hệ thống này vượt trội hơn nhiều hệ thống tương tự hiện có về khả năng của nó.

Bạn có muốn cài đặt trợ lý trực tuyến trí tuệ nhân tạo trên trang web của mình và tăng doanh số bán hàng không? Liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn!

Một chatbot đơn giản được thiết kế để xử lý các yêu cầu điển hình mà người dùng để lại trên trang web của các công ty cung cấp các dịch vụ khác nhau. Các yêu cầu điển hình có thể bao gồm các vấn đề liên quan đến quy trình kinh doanh trong một công ty cụ thể, chẳng hạn như thông tin thuế quan, mô tả các dịch vụ cơ bản và bổ sung, địa chỉ và lịch trình của văn phòng, lịch hẹn gặp gỡ, v.v. Trong trường hợp được ủy quyền của khách truy cập trên trang web, có thể cung cấp thông tin cá nhân hóa, ví dụ: trạng thái của đơn đặt hàng từ tài khoản cá nhân. Trong một số trường hợp, chatbot có thể không đáp ứng được yêu cầu do sự phức tạp của một câu hỏi hoặc không thể nhận ra ý nghĩa của nó. Trong trường hợp này, toán tử có thể được đưa vào hộp thoại. Rõ ràng, chương trình này giải phóng nguồn lực đáng kể của công ty và cho phép hỗ trợ chất lượng cho nhiều người dùng hơn. Nếu chatbot được thiết kế chính xác, người dùng cũng sẽ thích nó hơn các kênh hỗ trợ giọng nói. Theo một số ước tính, việc triển khai thành công chatbot chiếm tới 70% tổng số yêu cầu, tiết kiệm chi phí hỗ trợ khách hàng đạt 60%, mức độ hài lòng với dịch vụ của các chuyên gia tư vấn ảo cũng đạt mức ấn tượng 70%.

Xu hướng thuê ngoài các chức năng của trung tâm cuộc gọi thoại liên quan đến việc bắt buộc phải hình thành một danh sách các phản hồi điển hình của nhà điều hành. Nhưng sau đó câu hỏi tự nhiên được đặt ra, tại sao lại giao phó công việc tương tác với khách hàng về các vấn đề điển hình cho người điều hành, khi nó có thể được thực hiện với thành công tương tự bằng một chatbot đơn giản?

Trí tuệ nhân tạo và đặc tính thích ứng của nó mở rộng đáng kể khả năng của chatbot. Có thể theo dõi những thay đổi trong quy trình kinh doanh của công ty bằng cách điều chỉnh phản hồi của chatbot để đạt được sự hài lòng cao hơn của khách hàng. Các câu hỏi hiếm và phức tạp, cũng như các nhà điều hành trả lời chúng hình thành kinh nghiệm của trí tuệ nhân tạo. Việc thu thập và phân tích tự động số liệu thống kê trò chuyện trở nên quyết định trong việc đánh giá sự thành công của quy trình điều chỉnh chatbot. Trí tuệ nhân tạo đối phó với chức năng này tốt hơn con người, vì nó không có tính chủ quan trong các đánh giá. Tất cả điều này cùng nhau cho phép bạn cắt giảm một phần đáng kể công việc hàng ngày từ các nhà quản lý và nhà phân tích của công ty.

Qwerty Networks cho phép doanh nghiệp của bạn tận dụng toàn bộ sức mạnh của trí tuệ nhân tạo Qwerty AI. không giống như chatbots có kịch bản đơn giản, nó thực hiện các cuộc trò chuyện hội thoại, chất lượng giao tiếp không khác nhiều so với cuộc trò chuyện của con người. Trong hầu hết các trường hợp, khách hàng sẽ chắc chắn rằng một nhân viên điều hành đang giao tiếp với anh ta. Điều này sẽ không chỉ đưa dịch vụ khách hàng của bạn lên một tầm cao mới mà còn nâng cao niềm tin vào công ty của bạn.